Sans confiance, pas d’échange de qualité. Et tout le monde est victime dans ces cas-là : le soignant ou l’auxiliaire de vie qui n’a pas les moyens d’effectuer correctement son travail, l’aidant qui accumule stress et frustration… et bien sûr le proche aidé, pris entre deux feux.
Restaurer la confiance, en revanche, va permettre :
-au soignant de mieux comprendre comment prendre en charge la personne dépendante, comment s’adresser à elle, quels sont ses soucis,
-à l’aidant de maîtriser les enjeux médicaux, de ne pas être submergé par des termes de santé ou administratifs obscurs,
-à l’aidé enfin de bénéficier des soins et attentions dont il a besoin.